よくあるご質問
保守契約は用意されていますか?
お客様がソフトウェアをご購入頂いてから1年間が経過しますと、無償サポート期間が満了致します。引き続き、ソフトウェア保守契約を締結して頂くことにより、以下のサービスが1年間、その契約内で提供されます。保守費用は、製品定価のそれぞれ15%/年です。
- バグ修正や改良が行われた最新バージョンのソフトウェアのご提供
- ソフトウェアの日本語化や日本語マニュアルがリリースされた場合のご提供
- ライセンスの再発行やトラブルに対する無償対応
- 電話, FAX, 電子メールによるユーザーサポート
- 弊社で毎月、実施しているソフトウェア教育コースへ1名様を無償でご招待
なお、ソフトウェア保守契約を更新しない場合でも、お手持ちのソフトウェアは現状維持で、そのままお使い頂くことができます。保守未加入の場合のワンタイムアップデートにも対応できますが、価格は都度、御見積とさせて頂きます。